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巨蟹男的博客

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日志

 
 

团队建设注意  

2007-07-27 10:49:30|  分类: 成 功_之路 |  标签: |举报 |字号 订阅

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团队建设,一直是每家公司都非常头痛的问题,而团队建设的好坏,则直接影响到团队的工作效率及团队的健康成长。

    在我近十年的职业生涯里,看到过无数大大小小的团队,因为一些看上去莫名其妙的原因不欢而散,最终消失不见,同时也经历过许多大大小小的公司,因为团队建设出了状况,而导致整个公司出现大的问题,最终倒闭和转行的,也并不在少数。

    最近,我也在凝聚自己的团队,经过了半年多的筹备和近两个月的实际协调,获得了一些实际经验的同时,也有了一些心得,胡乱地用条列式的方式标注在BLOG里,并没有太多条理,看找个时间再仔细整理出来吧,现在只能麻烦兄弟们将就着看。

一、要有目标

对于绝大多数商业和业余团队来说,拥有一个目标并不是太困难,以数量庞大的“业余游戏研发团队”为例,产生并拥有一个共同的目标是一件很容易达成共识的事情,也是许多团队都认可的重要工作。

从04年到07年,我也加入了不少类似的“业余开发团队”,亲历了不少团队目标从无到有的确立过程,许多工作,还是很有借鉴价值的,不过在这里,我所要说的目标,会比这样的目标定义略广泛些。

我认为,任何一个团队要建立,都必须确立一个明确的发展目标,并且将这个目标,分解为不同的、可达成的阶段,然后将这些阶段目标明确地写下来,放进团队说明文档中。

明确目标是很多团队都会去做的事情,但将目标进行阶段分解,就不太常见了,多数团队只会有一个目标,如“做一款风靡华人世界的武侠MMORPG”、“打造世界一流的游戏研发团队”或是“做拥有MM最多的研发团队”之类,这些目标看上去都很富有激情,但在没有进行分解的时候,成员更多看到的,是目标的不切实际,进而挫伤团队成员的信心。

将目标进行分解是一个很关键的过程,以我最近在凝聚的团队为例,团队目标是主导未来3-5年后的中国游戏产业,但当将这个目标进行分解后,第一件要做的事情和里程碑,却只是构建一个开放式的游戏交流平台和Wiki,看上去显得很无厘头,但其实却是行之有效的方法,不积跬步,无以致千里,踏稳每一步,才是关键。

二、要有旗帜

很多团队并不明白旗帜的重要,一些年轻的团队尤其如此,不少年轻人总是以“打倒”业内名人,来希望达到提升自身层次的目的,而许多年轻的团队,总是会坚持认为,凭借自己的才华和努力,可以获得远超前人的成就。

诚然,这样的信心和勇气,是可嘉的,但在做团队建设的过程中,必要的旗帜(代表性人物或事务),却是必不可少的东西,因为旗帜是整个团队凝聚力的核心。在这里之所以用旗帜这个词,原因正是如此。这跟解放时期,我们坚持要走国际共 产主义路线,是类似的,其实我们那个时候的革命事业,跟什么马克思列宁之类的人,屁关系没有,更没有必要在他们的指导下来进行我们的解放事业。。。

对于一个团队来说,旗帜可能是一个具备核心凝聚力的人,也可能是一个具备核心竞争力的理念或产品,甚至可能是一两件能够得到团队成员认可的吉祥物(看看美式足球队的吉祥物。。。),不论具体的东西是什么,对于一个团队来说,旗帜是非常关键的东西

三、要有战略

很多年轻的团队,总以为有激情、有斗志、有思想、有努力,就可以获得成功,但其实这只是年轻人的想法,年轻人总以为靠自己的努力,就可以将事情做完做好,而实际上,任何一个事情(如项目和泡MM)的成功,真正起到主导作用的,并不是执行面的努力或创意,而是决策面的计划和导向。

以泡MM为例,能不能将一个MM泡到手,跟和这个MM的具体相处细节,当然有很大关系,但起到主导作用的,却是你对所选择对像的定位和你对MM的整体态度,有些女人就是要哄,一旦不哄,你请她吃再多回哈根达斯,也解决不了问题。。。。而有些女人,你却必须要拿出男人的气度,说一不二,如果哄个不停或低声下气,只会有相反的效果。

项目也是如此,当你的项目出现战略面的失误时,战术面再强大,也只能做到延缓项目出问题的时间而已,不可能让你的项目起死回生,著名的铱星计划,就是最经典的案例,而盛大的《三国豪侠传》,也是另一个领域的典型。

当然,强调战略面并不是说战术就不重要,只是说,在战略和战术这两个方面,我们更多时候,要先确定战略,因为即使战术失败,只要战略成功,最终是不会惨到哪去的。。。以盛大的《梦幻国度》为例,战略清晰有效,但前期战术败到一蹋糊涂,虽然如此,但正因为战略很正确,所以在不断弥补战术失误之后,现在的《梦幻国度》仍然是可圈可点。。。金山的《封神榜》也是如此。。。

四、要有leader

虽然与Leader这个词相比,我更喜欢用“核心”这个词,但在这里,我仍然用Leader来说明在一个团队中,团队中坚力量和团队不同事务负责人的重要性。

任何一个团队,都是由人组成的,人的特性导致团队对Leader的依赖。以一个游戏研发团队为例,团队中可能有二十个美术,这二十个美术听谁的?谁来进行美术方面的决策?谁来为这些决策负责?谁来协调美术人员之间的关系?谁来解决美术方面的问题?

看到过很多在职和在野的游戏研发团队,多数团队往往在Leader这个问题的处理上,显得随意和无奈,或者随随便便招一个Leader,又或者将不具备领导才能的人,放在了这样的职位上,这应当是很多游戏研发公司无法做大做强的最根本原因。

我们最容易看到的Leader人员提拔和确定,是按照中国式习惯进行的,贡献大的做Leader,权责重的做Leader,而实际上,这些人却根本无法胜任Leader的岗位。

以我以前曾工作过的一家公司为例,公司里有一个非常强大的美术团队,当时美术人员超过50人,有主美,有原画组(真的有一个组,超级强的组),当然也有建模和贴图组。。。因为特殊原因,主美离职,于是原画组的组长无奈地成为主美术,只有天才晓得这位有着最专业美术知识和能力,但却几乎没有协调沟通管理能力的原画在那短短的两个月里,承受了多大的工作压力。

放不具备相关能力的人在需要相关能力的岗位上,几乎是每一个团队在建设过程中都会遇到的问题,而同时这往往也是最关键和最头痛的问题。

在这一点上,台资的公司和企业,往往表现了更多的问题,而这也正是多数台资企业,在国内无法获得更大发展和更好前景的主要原因,也是许多台资企业,在国内黯然收场的主要原因

因此,Leader的选择和确认,是团队建设中最主体的部分,只要Leader能够提纲起一摊子事情,团队就不需要为稳定性和未来操心。

五、要有执行

执行其实是一个动词,对团队来说,有具体的业务动作,是团队建设之所以能够进行的唯一推动力,这对一些业余的团队和非商业化的团队来说,是最关键的。

团队建设过程中,最怕遇到的就是一潭死水,没有具体的业务动作,虽然安逸的生活,每天睡到自然醒,数钱数到手抽筋的工作是每个人期待的,但一旦团队陷入这种状况,哪怕团队不存在生存危机,也会遇到极大的麻烦,因为团队成员在松散和安逸中,丧失了很多与成功有直接联系的内容。

一个团队在建设过程中,必须保持足够的执行效果,并且不断规范团队成员的执行力,养兵、练兵、用兵,练兵是团队最核心的事务。项目也是如此,一个项目最怕的不是犯错误,而是项目本身停滞不前,没有任何变化。

因此在团队建设的过程中,即使团队本身并没有太多具体的可执行的事务内容,做为团队建设的核心人员,也必须通过一些事情,来保证团队的活力和执行动作,这是很多小公司和许多新公司所没有想过的。

六、要有激情

特别注释:这里的激情和床上的激情是两个完全不同的概念。

一个团队必须要有激情,激情的意思,并不是说做事情有多冲动,做事情有多卖命,许多研发团队,往往把激情和“免费加班”等同起来,以为员工乐意加班到凌晨两点,就是具备工作激情的表现,而许多小团队,也把团队成员乐意通宵赶写文档,做为团队有激情的表现,但事实却并非如此。

员工加班到凌晨两点,可能只是想换取第二天睡个懒觉,而他之所以加班到凌晨两点,只是因为他在下副本。

这里所谓的激情,是指你的团队成员对已经制订的方向和目标,有着极大的工作积极性,可以在不需督导的情况下,完成他的工作,甚至可以很主动地将工作做到他能做到的最好。

这样的工作效果、心态和激情,是一个团队难得的财富,因此在团队建设过程中,如何保持、引导和维系这样的激情,是每一名执行和协调者必须去慎重考虑的。

经常可以看到一些团队Leader做这样一些看上去很正确,但其实效果却很糟糕的事情,如下:

A员工,非常认真地做自己的本职工作,并且对工作中某个环节的事情,很仔细地考虑和分析,他在写剧本,非常用心地将剧本的背景设定,写了三万字,而这个剧本背景本身,并不在他的工作权责范围内。

B领导是A员工的直属上线,他开始考察A的工作,发现A的剧本写得“马马虎虎”,并不符合他的要求,然后他对A员工不把剧本修正好,而去写背景设定的行为,批评了一通。。。

很常见对不对?B领导做得非常正确,甚至可以说,B领导是在为项目成果所做的一件很有必要的事情,但这种事情的结果是什么呢?A员工的工作激情,被打压了,而这种工作激情,原本可以获得更好的发挥,产生更大的能量。

中国式管理里,曾仕强先生有一句最知名的话,只有七个字,写在这里,共勉之:在中国,对,没有用。。。

因此,任何一个团队的负责人,都要考虑好如何引导员工的工作激情,以及如何保持和维系这种工作激情的存在,哪怕有的时候,工作激情会给你的团队管理和协调带来麻烦。。。

这和泡MM是一个道理,虽然激情有的时候,会给你带来一些麻烦(例如MM受不了你在公车上的动作,或者有人告你非礼之类),但如果你没有激情,你肯定会遇到更大的麻烦。。。例如MM无奈地离你而去。。。

七、要有文化、规则和梦想

任何一个团队,都要有自己的团队文化,团队文化和企业文化不同,团队文化可以更加活泼和生动,例如我现在正凝聚的团队,喜欢YY是私底下沟通交流时的最明显文化风格。。。

团队文化的目的,是让新加入团队的成员,有一个更迅速和有效的方式,加入到团队当中,同时建议团队合作沟通的规则基础。值得注意的是,构建团队文化的过程,同时也应当是构建团队规则的过程,因为有的时候,文化与规则是格格不入的,而对于一个团队来说,文化和规则必须共存,只有规则,会让团队显得死板,而只有活泼的文化,则可能导致团队处事时的散乱和无序,不利于团队的管理和成长。

梦想也同样重要,你绝对没有办法拉一个只想着在老家开个小卖部的人,加入到你的游戏制作团队中,因为即使加入了,他也很快会离开,因为他的梦想是开个小店,然后跟老婆一起种种地。

当然,每个人的梦想是不同的,正如6月1日去世的杨威利提督一生只想着做个历史学家,但最终却成为同盟最有声望的智将那一样,每个人都有自己的梦想,而每个人都在用他的方式去实现。

对团队来说,如何让大家的梦想具备交集,并且将这个交集放大,是团队稳定的基础。因此,了解你的每一名成员,协助他们引导他们了解他们的梦想,然后将这些梦想放在一起,将交集放大,是每一名团队管理协调者必须做的事情。

其实还有更多的东西,是我所没有表述到的,团队建设是一个复杂漫长的过程,我比较喜欢用一个词来形容团队建设,四个字:大浪淘沙。。。

团队的风格、规则和Leader是浪,不断加入到团队中的成员,是沙。。。淘尽黄沙始得金,这个金,是团队的金。。。

做团队建设的人,不过是在慢慢筛选适合自己团队成员罢了,近朱者赤,人以群分,其实我们要做的事情,很简单。。。

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